FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen unserer Kunden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Bekomme ich die Kosten erstattet, falls ein Kurs ausfällt?

Ja, die Kursgebühr wird bei Ausfall erstattet.

Gibt es eine Alternative zu ausgefallenen Kursen?

Wir beraten Sie gerne, ob es eine Alternative zu einem ausgefallenen Kurs gibt.

Ich möchte einen Kurs besuchen – doch der ist leider vollständig ausgebucht

Wer sich für einen bereits belegten Kurs anmeldet, wird entsprechend der Reihenfolge in eine Warteliste eingetragen und hierüber benachrichtigt.

Ich habe erfolgreich an einem Kurs teilgenommen. Bekomme ich eine Bescheinigung?

Teilnahmebescheinigungen werden auf Wunsch innerhalb eines Jahres ausgestellt, wenn mindestens 80% der Kursstunden besucht wurden. Bei älteren Kursen wir ein Entgelt von 5,00 EUR fällig.

Gibt es Ermäßigungen?

a) Schülerinnen und Schüler, Auszubildende, Studentinnen und Studenten, Bundesfreiwilligendienstleistende erhalten eine Entgeltermäßigung von 25 Prozent. Bezieherinnen und Bezieher von Arbeitslosengeld II und Grundsicherung sowie deren Familienmitglieder (soweit sie über kein eigenes Einkommen verfügen) erhalten eine Entgeltermäßigung von 50 Prozent. Nachweise (Fotokopien) sind mit der Anmeldung im Volkshochschulbüro oder zu Kursbeginn beim Kursleiter oder bei der Kursleiterin abzugeben.

b) Bei Vorträgen, Studienfahrten und -reisen sind keine Ermäßigungen möglich.
Kurse im Programmbereich „Grundbildung - Schulabschlüsse“ haben bereits ein ermäßigtes Teilnehmerentgelt; weitere Ermäßigungen sind nicht möglich. Bei auswärtigen Kursen kann eine Ermäßigung nur auf die Entgelte für die Unterrichtsstunden gewährt werden, nicht für Unterkunft und Verpflegung. Für Material, Geräte und sonstige Kosten sind keine Ermäßigungen möglich.
Die Veranstaltungen der „Jungen Volkshochschule“ enthalten bereits eine Ermäßigung für Schüler/innen; Sozialermäßigungen sind möglich.

Wie und wo kann ich mich anmelden?

Anmeldungen nimmt unser Team während der Bürozeiten persönlich, telefonisch, per Fax (mit Anmeldeformular) oder per E-Mail entgegen:

 

Finkenburgstraße 9

26409 Wittmund

Tel.: 04462 - 86 33 41 - Fax: 04462 - 86 33 33

info-vhs@vhs-frieslandwittmund.de

info-musi@vhs-frieslandwittmund.de

 

Kieler Straße 8

26419 Schortens

Tel.: 04461 - 9 87 90 – Fax: 04461 - 98 79 30

info-vhs@vhs-frieslandwittmund.de

info-musi@vhs-frieslandwittmund.de

Wann erfahre ich verbindlich, ob ein Kurs stattfindet? Werde ich vor Beginn noch informiert?

Teilnehmer von Tages- und Wochenendseminaren sowie Bildungsurlauben erhalten ca. 14 Tage vor Beginn ein Erinnerungsschreiben. Fällt ein Kurs aus, da beispielsweise die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde, erhalten Teilnehmer aller Kursarten ein Schreiben von uns.

Staffelgebühren

Das vereinbarte Entgelt wird mit dem Zustandekommen des Vertrages zur Zahlung fällig.

Entgelthöhe
Die Entgelte richten sich nach der von der Gesellschafterversammlung beschlossenen Entgeltordnung für die Volkshochschule und Musikschule Friesland-Wittmund gGmbH. Sie wurde auf der Grundlage von 2,00 EUR für die Unterrichtsstunde (45 Minuten) ab 10 Teilnehmer/innen, 2,50 EUR bei 7-9 Teilnehmer/innen, 3,50 EUR bei 5-6 Teilnehmer/innen und 5,00 EUR Grundentgelt bzw. 7,00 EUR Grundentgelt bei Tages-, Wochen- und Wochenendseminaren und Bildungsurlaubsveranstaltungen berechnet, soweit nicht andere Bestimmungen der Entgeltordnung Anwendung finden.

Zusatzentgelte
Bei Veranstaltungen, die eine besondere Kostenstruktur im Bereich der Honorare und Sachkosten haben, kann das Unterrichtsentgelt  überschritten werden.

Falls ich einmal nicht zufrieden bin: Kann ich Kritik äußern?

Wir freuen uns über Rückmeldungen. Sprechen Sie die Kursleitung direkt an oder wenden Sie sich an die zuständige Programmbereichsleitung. Darüber hinaus führen wir regelmäßig Teilnehmerbefragungen nach Kursende durch.

Ärgerlich, ich habe etwas im Unterrichtsraum vergessen. Wurde es vielleicht gefunden?

Fragen Sie bitte in der zuständigen Geschäftsstelle nach.

Kann ich einen Themenvorschlag für einen Kurs machen?

Wir freuen uns über Themenvorschläge, prüfen diese und erweitern bei zu erwartender Nachfrage gerne unser Programmangebot.

Hat die VHS einen Newsletter?

Nein, die VHS Friesland-Wittmund hat keinen Newsletter.